3月16日下午，由北京大學(xué)、濟川藥業(yè)集團攜手推動中國醫(yī)院科學(xué)管理進程的“百家醫(yī)院管理公益講壇”巡講2021年四川攀枝花站走進攀鋼總醫(yī)院。

本次公益講壇特邀中國醫(yī)療事業(yè)促進會副會長、中歐國際醫(yī)院管理中心首席教授王健康，針對醫(yī)院管理核心課程《醫(yī)療糾紛和處理技巧》進行講座。攀鋼總醫(yī)院班組長及以上干部和來自周邊各友鄰醫(yī)院的管理人員約200人參加培訓(xùn)。

身為資深的管理專家，王健康教授在醫(yī)院管理等方面有其獨特的見解。授課中，王教授從醫(yī)療管理的角度，對患者投訴的原因進行了細致、系統(tǒng)的分析，并給出詳細的解決方案。對依法行醫(yī)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等醫(yī)療突出問題，結(jié)合大量生動具體的案例，通過現(xiàn)場實操的方式，與參培人員緊密互動、答疑釋惑，風(fēng)趣幽默的講述方式給參培人員留下了深刻印象。

　　舉辦本次培訓(xùn)班，對增強廣大醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量安全意識，提高醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)對糾紛能力，維護醫(yī)患雙方合法權(quán)益，保障正常醫(yī)療秩序，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系具有重要意義。通過本次專題培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員對新頒布的《醫(yī)療糾紛和處理技巧》有了更加全面的了解，對如何預(yù)防和處理醫(yī)療糾紛有了更加清晰的認識，為我院今后更好地加強醫(yī)療安全管理、提升醫(yī)療質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。