“這幾天，你們醫(yī)院的‘空中120’可是在咱攀枝花火了，你們的服務(wù)比以前真是好很多??！……”一位攀鋼總醫(yī)院的老病號(hào)站在護(hù)理臺(tái)感慨著。

“你們的信任才是我們前進(jìn)的動(dòng)力??！”他的主治醫(yī)師接道。

近年來，攀鋼總醫(yī)院深化“以病人為中心”的理念，不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)方式，多措并舉，提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，患者滿意度不斷提高。

創(chuàng)新急救急診方式。率先在攀枝花市乃至川西南、滇西北地區(qū)開通航空醫(yī)學(xué)救援服務(wù)，為攀枝花市及周邊患者的院前急救和院間轉(zhuǎn)運(yùn)提供方便，為搶救生命贏得黃金時(shí)間。

空中“120”

加快智慧醫(yī)院建設(shè)。運(yùn)行10年的信息化系統(tǒng)“下崗”，新一代醫(yī)療一體化信息系統(tǒng)正式啟動(dòng)。借助互聯(lián)網(wǎng)健康平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上問診、門診預(yù)約掛號(hào)、體檢預(yù)約、檢查檢驗(yàn)報(bào)告查詢、體檢報(bào)告查詢、?？铺厣?wù)、診間支付、病案復(fù)印郵寄等服務(wù)，醫(yī)患雙方通過智能終端（微信公眾號(hào)、app、網(wǎng)頁）實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，將醫(yī)療服務(wù)從院內(nèi)延伸到院前和院后，提高了醫(yī)療服務(wù)效率，減少患者的在院時(shí)間，改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

自助掛號(hào)

“線上問診”應(yīng)時(shí)而生。疫情期間，為減少患者到醫(yī)院就診交叉感染幾率，開通了涵蓋所有臨床科室的“線上問診”通道，免費(fèi)為2萬余名患者提供了遠(yuǎn)程義診咨詢服務(wù)。截止目前注冊(cè)用戶3.09萬人。

線上問診

多種方式盡最大社會(huì)責(zé)任。以醫(yī)聯(lián)體、對(duì)口支援、社會(huì)公益活動(dòng)為載體，與4家醫(yī)院建立10個(gè)學(xué)科聯(lián)盟，與23家醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂了雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議；基層黨支部與周邊廠礦、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立黨建聯(lián)盟12個(gè)；每年派駐數(shù)十名醫(yī)務(wù)人員到4家對(duì)口支援的縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、8個(gè)醫(yī)聯(lián)體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展“傳幫帶”工作。30多場(chǎng)義診為缺醫(yī)少藥的偏遠(yuǎn)村民送去溫暖；以高血壓和腦卒中綜合防治為切入點(diǎn)的社區(qū)健康公益講座在攀鋼各廠區(qū)穩(wěn)步推進(jìn)。

?？坡?lián)盟授牌

抓實(shí)多學(xué)科診療。注重院內(nèi)多學(xué)科會(huì)診，今年疑難病例多學(xué)科會(huì)診近300次，高質(zhì)量的診治建議和最佳的治療計(jì)劃，避免了過度診療和誤診誤治，極大地提高了醫(yī)療質(zhì)量，保障了醫(yī)療安全。

攀鋼總醫(yī)院常務(wù)副院長(zhǎng)易正金介紹，攀鋼總醫(yī)院將以建院50年為契機(jī)，在環(huán)球醫(yī)療的大力支持下，不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量，以品質(zhì)醫(yī)療守護(hù)患者的生命健康。攀鋼總醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量一直在路上！