面對護(hù)理部主任轉(zhuǎn)達(dá)的患者的表揚(yáng)，神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士饒川燕一句樸實(shí)的回答“那個(gè)患者呀，我也沒有特別的做啥，就是和平時(shí)一樣正常工作的?！弊屪o(hù)理部主任有點(diǎn)好奇。

“就是和平時(shí)一樣正常工作的？護(hù)士長，你來講講小饒護(hù)士平時(shí)是怎么做護(hù)理服務(wù)的，能讓患者這么認(rèn)可，到醫(yī)務(wù)科、又到護(hù)理部來表揚(yáng)她。她做得好，我們就要宣傳和推廣?！弊o(hù)理部主任對神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長說。

“患者眼中的饒護(hù)士，溫柔、親切，她每天到病房的第一件事就是先給她管的患者送個(gè)問候。她非常有耐心，也很有愛心，真正做到了‘想病人之所想，急病人之所急。’……”護(hù)士長描述。

     “‘小事見人心，細(xì)節(jié)見真情’。小饒護(hù)士對患者的態(tài)度真的好啊，對我們這些沒啥護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的子女，手把手，不厭其煩耐，一遍遍地交我們?nèi)绾巫o(hù)理病重的老人?！?、“我還看到她幫著臥床患者洗臉、換衣、換尿布濕。”、“當(dāng)病人或家屬需要幫助時(shí)，她總是笑呵呵地幫忙，打水呀、幫著翻身和功能恢復(fù)的鍛煉?！薄ⅰ拔覀兗依先诉@一病，脾氣也變怪了，我們有時(shí)照顧著也會(huì)心煩，她呀，可有耐性了，每次護(hù)理時(shí)跟我們拉拉家常，疏解我們的焦慮?！?……患者和家屬對小饒護(hù)士贊不絕口。

“我的工作就是服務(wù)患者，我希望通過自己的努力能多幫助他們一些?！别埓ㄑ鄨?jiān)守著初心，用心對待每一位患者，一點(diǎn)一滴，長期堅(jiān)持，她的行動(dòng)慢慢匯聚成一股暖流，溫暖了患者和家屬的心。