近日,攀鋼總醫(yī)院燒傷整形科主治醫(yī)師孫宏建與一名患者的兒子進行視頻通話,詢問其母親康復情況,“你回到家后,把你母親創(chuàng)面情況拍照發(fā)給我,以便我更好地指導她康復。她活動的時候要注意,你和你姐姐要多抽時間照顧她……”患者的健康狀況時時刻刻牽動著孫宏建的心。
提起這位患者,整個燒傷整形科室的醫(yī)護人員都記憶猶新,護士長劉秀娟回憶:“2月19日凌晨該患者入院,當時已是她被燒傷3天之后,病情已經(jīng)惡化,傷口感染,人已進入休克狀態(tài)?!?/span>
該患者來自涼山州木里縣麥日鄉(xiāng),燒傷面積達25%,“患者的兒女陪伴來的,其女兒還抱著4個月大的嬰兒,醫(yī)生與他們語言交流也不暢,全家人來得匆忙,穿得都比較單薄……”
面對此情況,攀鋼總醫(yī)院燒傷整形科主任田曉東囑咐全科室醫(yī)護人員,患者病情如此嚴重,又走了這么遠的路才來到攀鋼總醫(yī)院,我們要對得起他們的信任,全力救治好患者。此后的42個日日夜夜,燒傷整形科室便成為了患者一家四口的“家”,醫(yī)護人員為他們提供保暖、換洗衣物,給他們提供各種生活上的便利,責任護士王磊還專門準備了患者一家習慣吃的蕎麥面食……
“與他們溝通交流時,我們盡量說話慢一點,耐心地了解他們的困難和需求?!蓖趵谡f,患者一家經(jīng)濟條件比較困難,燒傷整形科室還幫助他們在網(wǎng)絡上籌款,減輕他們的壓力。
“這段時間,你們就像是我們的家人一樣,感謝你們對我母親精心的治療和對我們的關愛!”患者出院前一天晚上,患者的兒子向醫(yī)護人員由衷地表示感謝。
“我對科室的醫(yī)生有一個硬性的要求,不能隨意更換電話號碼,并且要告訴每一個患者自己的聯(lián)系方式,出院前還要與患者互加微信?!碧飼詵|說,這樣可以隨時和患者及其家人溝通,更直觀地指導患者更好地康復。
“下一步,我們將繼續(xù)鞏固燒傷專業(yè)優(yōu)勢地位,發(fā)展醫(yī)美專業(yè)和慢創(chuàng)專業(yè),加快科室年輕醫(yī)生培養(yǎng),優(yōu)化科室人才梯隊,不斷提高科室醫(yī)療健康服務水平,更好地為川西南滇西北地區(qū)老百姓服務?!碧飼詵|說。