近日，攀鋼總醫(yī)院燒傷整形科主治醫(yī)師孫宏建與一名患者的兒子進行視頻通話，詢問其母親康復情況，“你回到家后，把你母親創(chuàng)面情況拍照發(fā)給我，以便我更好地指導她康復。她活動的時候要注意，你和你姐姐要多抽時間照顧她……”患者的健康狀況時時刻刻牽動著孫宏建的心。

提起這位患者，整個燒傷整形科室的醫(yī)護人員都記憶猶新，護士長劉秀娟回憶：“2月19日凌晨該患者入院，當時已是她被燒傷3天之后，病情已經(jīng)惡化，傷口感染，人已進入休克狀態(tài)?！?/span>

該患者來自涼山州木里縣麥日鄉(xiāng)，燒傷面積達25%，“患者的兒女陪伴來的，其女兒還抱著4個月大的嬰兒，醫(yī)生與他們語言交流也不暢，全家人來得匆忙，穿得都比較單薄……”

面對此情況，攀鋼總醫(yī)院燒傷整形科主任田曉東囑咐全科室醫(yī)護人員，患者病情如此嚴重，又走了這么遠的路才來到攀鋼總醫(yī)院，我們要對得起他們的信任，全力救治好患者。此后的42個日日夜夜，燒傷整形科室便成為了患者一家四口的“家”，醫(yī)護人員為他們提供保暖、換洗衣物，給他們提供各種生活上的便利，責任護士王磊還專門準備了患者一家習慣吃的蕎麥面食……

 “與他們溝通交流時，我們盡量說話慢一點，耐心地了解他們的困難和需求?！蓖趵谡f，患者一家經(jīng)濟條件比較困難，燒傷整形科室還幫助他們在網(wǎng)絡上籌款，減輕他們的壓力。
    “這段時間，你們就像是我們的家人一樣，感謝你們對我母親精心的治療和對我們的關愛！”患者出院前一天晚上，患者的兒子向醫(yī)護人員由衷地表示感謝。
    “我對科室的醫(yī)生有一個硬性的要求，不能隨意更換電話號碼，并且要告訴每一個患者自己的聯(lián)系方式，出院前還要與患者互加微信?！碧飼詵|說，這樣可以隨時和患者及其家人溝通，更直觀地指導患者更好地康復。

    “下一步，我們將繼續(xù)鞏固燒傷專業(yè)優(yōu)勢地位，發(fā)展醫(yī)美專業(yè)和慢創(chuàng)專業(yè)，加快科室年輕醫(yī)生培養(yǎng)，優(yōu)化科室人才梯隊，不斷提高科室醫(yī)療健康服務水平，更好地為川西南滇西北地區(qū)老百姓服務?！碧飼詵|說。